Conditions d’utilisation

Bienvenue sur notre Boutique ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent la Boutique. Nous exploitons ce site web et cette boutique en ligne, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes (les « Services »).

Les présentes Conditions générales d’utilisation (les « Conditions ») décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services. En visitant, en interagissant avec ou en utilisant les Services, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions ainsi que par notre Politique de confidentialité (accessible depuis le pied de page du site). Si vous n’acceptez pas ces Conditions ou notre Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser les Services.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

Vous déclarez avoir l’âge de la majorité dans votre pays de résidence et, le cas échéant, autoriser les mineurs à votre charge à utiliser les Services sur vos appareils. Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter de fournir des informations (e-mail, facturation, paiement, expédition). Vous garantissez que ces informations sont exactes, à jour et complètes et que vous êtes autorisé(e) à les fournir. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l’ensemble des activités réalisées via votre compte. La cession ou la mise à disposition de votre compte à des tiers est interdite.

SECTION 2 – NOS PRODUITS

Nous nous efforçons de présenter fidèlement nos produits. Toutefois, l’affichage (couleurs, textures) peut varier selon votre écran et vos réglages. Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits répondra à vos attentes. Les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis. Nous pouvons retirer un produit ou limiter des quantités, par personne, foyer, région ou juridiction.

SECTION 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez commande, vous faites une offre d’achat. Nous pouvons l’accepter ou la refuser à notre discrétion. La commande n’est acceptée qu’après confirmation et traitement du paiement. Vérifiez attentivement votre panier avant paiement ; l’annulation peut ne pas être possible après acceptation. En cas de modification, de refus ou d’annulation par nos soins, nous tenterons de vous contacter via les coordonnées fournies.
Retours & échanges : vous pouvez retourner les articles sous 14 jours à compter de la réception, conformément à notre Politique de retours (voir Section 12 et Section 15 pour les limites). Les articles doivent être non portés, non lavés, avec étiquettes et emballage d’origine. Certains articles (par ex. sous-vêtements, maillots de bain sans protection hygiénique, cartes-cadeaux, articles personnalisés) ne sont pas retournables, sauf défaut. Les frais de retour peuvent rester à votre charge, sauf indication contraire.
Vous déclarez que vos achats sont destinés à un usage personnel/domestique et non à la revente ou à l’exportation.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix, réductions et promotions peuvent changer sans préavis. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande et indiqué dans votre e-mail de confirmation. Sauf mention contraire, les prix n’incluent pas taxes, frais d’expédition/manutention, droits ou taxes d’importation. Nous pouvons proposer des promotions régies par des conditions spécifiques ; en cas de conflit, ces conditions prévalent. Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à les tenir à jour. Vous garantissez être autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement choisi et accepter le débit des montants dus.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais d’expédition communiqués sont estimés entre 6 et 12 jours ouvrés (hors traitement de commande). Ils ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards imputables aux transporteurs, aux formalités douanières ou à des événements hors de notre contrôle. Le risque de perte et le transfert de propriété passent au transporteur lors de la remise du colis.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous contenus des Services (marques, textes, visuels, vidéos, mises en page, etc.) sont protégés et restent notre propriété ou celle de nos concédants. Vous ne pouvez reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher ou exploiter ces contenus sans notre autorisation écrite. Tous droits non expressément accordés sont réservés.

SECTION 7 – OUTILS ET FONCTIONNALITÉS TIERS

L’accès à certains outils ou fonctionnalités fournis par des tiers est proposé « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie. L’usage que vous en faites relève de votre seule responsabilité. De nouvelles fonctionnalités pourront être proposées et seront soumises aux présentes Conditions.

SECTION 8 – LIENS VERS DES TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur exactitude ni de vos interactions avec ces sites. Veuillez consulter les politiques des tiers avant toute transaction. Toute réclamation relative à des produits ou services tiers doit être adressée au tiers concerné.

SECTION 9 – RELATION AVEC LA PLATEFORME D’HÉBERGEMENT

Notre boutique est propulsée par une plateforme e-commerce. Les ventes et achats sont réalisés directement entre vous et la Boutique. La plateforme d’hébergement n’est pas responsable des ventes, des produits ni des litiges y afférents.

SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les informations personnelles collectées via les Services sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page du site. En utilisant les Services, vous reconnaissez l’avoir lue et acceptée.

SECTION 11 – AVIS ET RETOURS D’EXPÉRIENCE

Si vous publiez des avis, idées ou suggestions, vous nous accordez une licence mondiale, gratuite et cessible pour les utiliser (y compris à des fins d’amélioration et de promotion des Services). Vous garantissez détenir les droits nécessaires et respecter les lois applicables. Nous pouvons modérer ou supprimer tout contenu jugé illicite, offensant ou contraire aux présentes Conditions.

SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que des informations comportent des erreurs ou omissions (descriptions, prix, promotions, frais d’expédition, délais, disponibilité). Nous nous réservons le droit de corriger ces informations, de modifier/mettre à jour ou d’annuler des commandes si une information s’avère inexacte, et ce à tout moment, y compris après soumission de la commande.

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Vous ne pouvez utiliser les Services qu’à des fins licites. Sont notamment interdits : activités illégales, violation de droits de propriété intellectuelle, harcèlement, transmission d’informations trompeuses, envoi de spam, usurpation d’identité, introduction de virus, collecte non autorisée de données, contournement des mesures de sécurité, reproduction/exploitation non autorisée des Services. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de violation.

SECTION 14 – RÉSILIATION

Nous pouvons résilier votre accès aux Services à tout moment, sans préavis. Les obligations nées avant la résiliation demeurent exigibles. Les sections relatives à la propriété intellectuelle, aux avis, à la limitation de responsabilité, à l’indemnisation, à la dissociabilité, à l’intégralité de l’accord, à la cession, au droit applicable et à la confidentialité survivent à la résiliation.

SECTION 15 – CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ DES GARANTIES

Sauf indication expresse contraire, les Services et produits sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte (qualité marchande, adéquation à un usage particulier, durabilité, titre, absence de contrefaçon). Nous ne garantissons pas que l’utilisation des Services sera ininterrompue, sûre ou exempte d’erreurs. Les droits légaux impératifs du consommateur peuvent s’appliquer.

SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans les limites autorisées par la loi, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, spéciaux, accessoires, punitifs ou consécutifs (y compris perte de profits, de revenus, de données, coûts de remplacement) résultant de l’utilisation des Services ou des produits, même si la possibilité de tels dommages a été signalée.

SECTION 17 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité la Boutique et ses prestataires en cas de réclamations de tiers résultant de votre violation des présentes Conditions, de la loi ou des droits d’autrui, ou de votre utilisation des Services.

SECTION 18 – DISSOCIABILITÉ

Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, elle sera appliquée dans la mesure permise et la partie invalide sera réputée supprimée, sans affecter la validité des autres dispositions.

SECTION 19 – RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Le fait de ne pas exercer un droit ne vaut pas renonciation. Les présentes Conditions, ainsi que les politiques publiées sur le site, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous et remplacent tout accord antérieur.

SECTION 20 – CESSION

Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits/obligations au titre des présentes Conditions sans notre accord écrit. Nous pouvons céder ou transférer les nôtres sans notification préalable.

SECTION 21 – DROIT APPLICABLE

Sous réserve des règles impératives de protection du consommateur, les présentes Conditions sont régies par les lois en vigueur dans le pays où nous sommes établis, et les tribunaux compétents de cette juridiction seront seuls compétents.

SECTION 22 – TITRES

Les titres sont fournis pour convenance uniquement et n’affectent pas l’interprétation des Conditions.

SECTION 23 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS

La version la plus récente des Conditions est disponible sur cette page. Nous pouvons mettre à jour ces Conditions ; les modifications prennent effet à la date indiquée dans l’avis ou, à défaut, dès leur publication. La poursuite de l’utilisation des Services vaut acceptation des Conditions mises à jour.

SECTION 24 – COORDONNÉES

Pour toute question relative aux Conditions de service : contact@valenne-paris.shop
Les informations de contact détaillées (adresse, téléphone) sont disponibles sur notre page Contact du site.